« Malgré des investissements importants dans l'infrastructure et la technologie, les clients restent relativement mécontents en ce qui concerne les réseaux de téléphonie sans fil de leurs opérateurs » ...

LONDRES--(BUSINESS WIRE)--P.I. Works, principal fournisseur de solutions largement reconnues de réseau automatisé basées sur l’intelligence artificielle, annonce aujourd’hui le déploiement de sa ...

LUXEMBOURG - Aucun coup de fil, ni aucun SMS n'ont pu être envoyés ou reçus entre 7h30 et 10h pour les abonnés LuxGSM au réseau 2G. La faute à une borne en panne. Si vous étiez dans le secteur de la ...

Expansion de la technologie LTE pour couvrir plus de 95% de la population d'ici la fin de l'année Déploiement de LTE-A dans les villes principales avec la technologie de pointe «inter-sites carrier ...

La nécessité de personnaliser l'expérience client et de comprendre le rôle que ce type de service - proactif - peut jouer dans le parcours utilisateur se fait de plus en plus pressante. Une relation ...

(Boursier.com) — Lebara France, opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO), a choisi SFR comme opérateur de réseau partenaire afin de faire bénéficier à ses clients de la couverture et de la qualité du ...

Dans le secteur des réseaux, l'expérience en matière de support se traduit généralement par un modèle réactif de type "break-fix". En d'autres termes, lorsqu'un élément du réseau ne fonctionne pas, ...

En partenariat avec Meta, Carrefour intègre WhatsApp à sa relation client. Substitutions de produits, suivi de commande, contact direct avec un conseiller... la messagerie devient un canal clé, ...

Avec plus de 19 millions de clients mobiles et une présence nationale étendue, SFR reste le deuxième plus grand opérateur mobile en France. Alors que les marques sans engagement comme RED ou B&YOU ...

Un service d’IPTV illégal de plus vient d’être démantelé en Grèce. Si les neufs membres du réseau sont écroués, se sont également 43 clients du service pirate qui sont dans le collimateur des forces ...

Toyota France crée une direction expérience client et réseau dont Hervé Forzani prend la tête en avril 2017. Chez Toyota France depuis 2001, Hervé Forzani occupe les postes de chef du département ...

Bien que la performance globale des réseaux de téléphonie sans fil du Canada reste stable d’année en année avec une moyenne de 9 PP100 (problèmes pour 100 connexions), une grande majorité des clients ...